Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes et locations effectuées sur le site www.alphazen.biz et au sein de l'établissement La Bulle by Alphazen.
1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre La Bulle by Alphazen et l'acheteur, qu'il soit :
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Professionnel : Intervenant louant un espace de pratique (salle ou bureau).
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Particulier : Élève participant à un cours ou client de la boutique (physique ou numérique).
2. Tarifs
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Généralités : Les prix sont indiqués en Euros nets (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
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Location d’espace : Le tarif de base pour la salle de pratique est fixé à 19 € l'heure.
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Modification : La Bulle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui figurant sur le site le jour de la commande ou de la signature de la convention de la mise à disposition de la salle..
3. Commandes et Réservations
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Prestations de services (Cours/Ateliers) : La réservation est confirmée dès le paiement complet en ligne.
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Location d'espaces professionnels : La réservation d'un créneau (salle ou bureau) devient ferme après validation par l'éditeur et paiement. Toute heure entamée est due.
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Produits (Boutique et Numérique) : La vente est conclue après validation du paiement. Pour le "Click & Collect", l'acheteur s'engage à récupérer son produit aux créneaux indiqués. Pour les produits numériques (packs audio/PDF), l'accès est immédiat après paiement.
4. Droit de rétractation
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Produits physiques : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (frais de retour à votre charge, produit intact).
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Services et Loisirs : Conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux activités de loisirs fournies à une date déterminée.
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Contenus Numériques : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
5. Responsabilité et Protection des Équipements
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Intervenants extérieurs : Chaque intervenant est responsable de sa propre pratique et doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP). La Bulle ne saurait être tenue responsable d'un incident lors d'un cours tiers.
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Dégradations : Les locaux disposent d'équipements techniques (rideaux acoustiques haute performance, matériel de bien-être). En cas de dégradation constatée (taches, déchirures, manipulation non conforme), les frais de remise en état ou de remplacement seront intégralement facturés au locataire ou client responsable.
6. Annulation
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Prestations des intervenants tiers : Pour tout cours ou atelier dispensé par un intervenant indépendant, les conditions d'annulation et de remboursement sont propres à chaque professionnel. La Bulle by Alphazen n'intervient pas dans la gestion de ces réservations.
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Location d'espaces (Salles/Bureaux) : Toute réservation de créneau par un professionnel est ferme.
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Annulation plus de 48h avant : Le créneau peut être reporté (selon disponibilités) ou remboursé à hauteur de 50 %.
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Annulation moins de 48h avant : L'intégralité du montant de la location reste due à La Bulle by Alphazen.
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Services propres à La Bulle : Pour les séances d'hypnose ou événements organisés directement par Elodie Noël (Alphazen), aucun remboursement n'est effectué pour une annulation de la part du client moins de 24h avant le rendez-vous.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions s'effectuent par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.